Die Keks-Trading AG beabsichtigt kurzfristig eine umfangreiche Integration des externen Vertriebs.
Dabei werden die Agenturen einerseits mit Daten versorgt, andererseits übermitteln sie auch Daten zurück an die Keks-Trading AG.

 

Folgende Vertriebsinformationen werden dabei abgedeckt:

Die Agentur sieht hierbei welche Kunden von der Keks-Trading AG zu betreuen sind.
Der Abgleich erfolgt halbautomatisch und zeigt dem geschulten Agenturmitarbeiter die bereits vorhandenen Kunden, eventuelle Neukunden und eventuell stillgelegte Kunden auf. Als Basis des Abgleichs dient die Kundennummer der Keks-Trading AG.

Die Agentur sieht hierbei welche Artikel von der Keks-Trading AG zu betreuen sind.
Der Abgleich erfolgt halbautomatisch und zeigt dem geschulten Agenturmitarbeiter die bereits vorhandenen Artikel, eventuelle Neuartikel  und eventuell stillgelegte Artikel auf.

Als Basis des Abgleichs dient die Artikelnummer der Keks-Trading AG.
Der Benutzer kann sich automatisch Neuartikel einspielen lassen als auch vorhandene Artikel aktualisieren lassen. Beides ist optional.
Eine weitere Option ist die Übermittlung von Produktabbildungen.

Die Agentur sieht hierbei welche Artikel bei welchen Kunden gelistet sind.
Der Abgleich erfolgt halbautomatisch und zeigt dem geschulten Agenturmitarbeiter die bereits vorhandenen Listungen, eventuelle Neulistungen und eventuelle Auslistungen auf.

Als Basis des Abgleichs dienen die Artikelnummer und die Kundennummer der Keks-Trading AG.
Der Benutzer kann sich automatisch Neulistungen als auch vorhandene Listungen aktualisieren lassen, Auslistungen werden ebenfalls als Option umgesetzt.

Die von der Agentur erfassten Aufträge werden elektronisch an die Keks-Trading AG übermittelt.
Dabei wird das EDI Orders Format verwendet.
Details über den Datenaustauch (welche Informationen/Felder) entnehmen Sie bitte dem EDI-Steckbrief der Keks-Trading AG.

Alle bei Keks-Trading AG eingegangenen Aufträge werden den Agenturen, für deren Gebiet, zurückübermittelt.
Dabei werden Aufträge, die von der Agentur gekommen sind, bestätigt.
Aufträge, die vom Handel direkt bei Keks-Trading AG eingegangen sind, z.B. per EDI oder Fax, werden bei der Agentur angelegt.
Im Falle der Keks-Trading AG werden hier die originalen Auftragsmengen vom Kunden an die Agentur übermittelt.
Sollten sich während des Lieferprozesses Änderungen der Auftragsmenge  ergeben, muss dieser Prozess noch innerhalb des Projektes abgestimmt werden.
Der Abgleich kann jederzeit durch die Agentur initiiert werden. Es werden immer nur die neuen Aufträge übermittelt.

Alle bei Keks-Trading AG fakturierten Belege werden den Agenturen, für deren Gebiet, zur Verfügung gestellt.
Dabei werden die einzelnen Fakturapositionen aus Rechnungen und Gutschriften je Artikel und Kunde mit Absatz und Umsatz übermittelt.

Auf Seiten der Agentur werden diese Daten in die Statistik übernommen. Dieser Prozess ist im Zuge des Projektes bei der Agentur im Detail abzustimmen.
Dabei werden Punkte wie rückwirkende Statistiken usw. geklärt.
Der Abgleich kann jederzeit durch die Agentur initiiert werden, es werden immer nur die neuen Fakturen übermittelt.

Hierbei handelt es sich um verkaufsfördernde Aktionen.
In der Aktion sind Artikel, Zeitraum und die Kunden definiert.
Durch den Abgleich dieser Informationen stehen diese im Agentursystem zur Verfügung.
Diese werden bei der Auftragserfassung als auch bei der Besuchsplanung herangezogen.

Hierbei handelt es sich um Sonderbesuche/Durchgänge die von der Keks-Trading AG bei den Agenturen in Auftrag gegeben werden.
Im Regelfall wird innerhalb einer Maßnahme jeder Kunde der Maßnahme einmal besucht.

Beim Besuch erwartet die Keks-Trading AG ein vorher mit der Agentur abgestimmtes Besuchsformular.
Im Besuchsformular sind die Aufgaben für den Außendienst-Mitarbeiter am POS definiert.

Durch Rücklauf der Besuchsberichte von der Agentur zur Keks-Trading AG (siehe Kapitel „Rückmeldung Besuchsberichte“) erfolgt bei der Keks-Trading AG das Vertriebscontrolling.

Die Keks-Trading AG erwartet je definierten Kunden eine bestimmte Besuchsfrequenz. Diese hinterlegt die Keks-Trading AG in ihrem Kundenstamm in Form von Wochen.

Der Abgleich der Tourenplanung kann auch im Zuge des Kundenabgleiches erfolgen.
Die Agentur ist jedoch selbst für die Umsetzung verantwortlich.
Die Umsetzung kann durch einen „Standard Besuchsbericht“ dokumentiert werden. Dieser wird wiederum an die Keks-Trading AG übermittelt (siehe Kapitel „Rückmeldung Besuchsberichte“)

Die bei der Agentur erfassten Besuchsberichte werden, auf Veranlassung der Agentur, der Keks-Trading AG übermittelt.

Dabei werden diverse Plausibilitäten bereits bei der Übermittlung online abgeprüft.
Besuchsberichte können das Ergebnis der Tourenplanumsetzung als auch das Ergebnis der Maßnahmenumsetzung sein.
Besondere Mitteilungen können auch durch adhoc erhobene Besuchsberichte durch die Agentur dokumentiert werden.

Besuchsberichte können optional ein oder mehrere Bilder vom POS beinhalten. Die Bilder sind dabei direkt dem Besuch, also den Kunden, zugeordnet.